¿Por qué algunas tecnologías se propagan como un fuego salvaje mientras que otras, a pesar de su aparente brillantez, fracasan? ¿Es simplemente una cuestión de mejor diseño, marketing más agresivo o precios más bajos? ¿O hay algo más profundo en juego, algo tejido en el mismo tejido de nuestras culturas? Esta lección explora la idea de que el éxito o el fracaso de una nueva tecnología a menudo depende de su **ajuste cultural**—el grado en el cual se alinea con los valores, prácticas y creencias existentes de una sociedad. Veremos que la tecnología nunca es adoptada en el vacío; siempre y ya es un fenómeno cultural.
Para entender la intrincada danza entre tecnología y cultura, nos basaremos en varios marcos teóricos clave. Comenzaremos con el concepto de **ajuste cultural**, explorando cómo la resonancia de una tecnología con la cosmovisión de una cultura puede acelerar o impedir su adopción. Luego nos dirigiremos a la teoría de **Difusión de innovaciones** de Everett Rogers, que proporciona un modelo poderoso para entender cómo, por qué y a qué velocidad las nuevas ideas y tecnologías se propagan a través de los sistemas sociales. Finalmente, examinaremos la **Construcción Social de la Tecnología (SCOT)**, una perspectiva que desafía la noción del determinismo tecnológico y destaca el papel de la agencia humana en la conformación del desarrollo tecnológico.
Al final de esta lección, tendrás una comprensión más matizada de las formas complejas y a menudo sorprendentes en que la cultura moldea la trayectoria del cambio tecnológico. Podrás analizar la adopción de nuevas tecnologías no solo como un proceso técnico o económico, sino como uno profundamente humano, enraizado en las historias que nos contamos a nosotros mismos, los rituales que practicamos y los valores que conservamos. Esta perspectiva es central para el marco DEVICES, que nos recuerda que las herramientas que creamos, a su vez, nos crean a nosotros. No son simplemente instrumentos, sino mediadores de nuestra experiencia y constructores de nuestra realidad.
Objetivos de Aprendizaje
- Explicar cómo los valores y prácticas culturales influyen en la adopción de nuevas tecnologías.
- Analizar el papel del "ajuste cultural" en el éxito o el fracaso de una tecnología.
- Aplicar el concepto de ajuste cultural a un ejemplo real de adopción de tecnología.
Conceptos Clave
Ajuste cultural
El ajuste cultural se refiere a la alineación de una nueva tecnología con los valores, creencias y prácticas existentes de una cultura determinada. Una tecnología que resuena con la cosmovisión de una cultura e se integra suavemente en la vida diaria tiene muchas más posibilidades de ser adoptada. Por ejemplo, una herramienta de comunicación que priorice la armonía grupal podría ser más fácilmente aceptada en una cultura colectivista que en una individualista. En el marco DEVICES, el ajuste cultural es un determinante clave de cuán fácilmente un dispositivo se vuelve tanto encarnado en las prácticas individuales como institucionalizado dentro de una sociedad. Cuando un dispositivo "encaja", se siente natural e intuitivo, acelerando su integración en el tejido de la realidad.
Por el contrario, la falta de ajuste cultural puede llevar a la resistencia, a una adopción lenta o al rechazo total de una tecnología. Una tecnología podría estar brillantemente diseñada, pero si interrumpe rituales sociales preciados o contradice creencias profundamente arraigadas, enfrentará una batalla cuesta arriba. Por eso entender el contexto cultural no es solo una cuestión de marketing, sino un aspecto fundamental del diseño e implementación de tecnología. Un dispositivo que falla en encontrar su nicho cultural probablemente permanecerá como una curiosidad en lugar de ser una fuerza transformadora.
Difusión de innovaciones
La difusión de innovaciones es una teoría que busca explicar cómo, por qué y a qué velocidad las nuevas ideas y tecnologías se propagan a través de las culturas. Desarrollada por Everett Rogers, la teoría identifica varios factores que influyen en la propagación de una innovación, incluyendo sus ventajas percibidas, su compatibilidad con los valores y experiencias existentes, su complejidad, su probabilidad de prueba y la observabilidad de sus resultados. La teoría también categoriza a los adoptantes en diferentes grupos: innovadores, adoptadores iniciales, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.
Este marco es una herramienta poderosa para entender la dinámica social del cambio tecnológico. Va más allá de una visión puramente técnica o económica de la adopción para destacar el papel de los canales de comunicación, las redes sociales y los líderes de opinión. Desde una perspectiva DEVICES, la difusión es el proceso a través del cual un dispositivo se mueve de una invención novedosa a una parte invisible y esencial del ambiente. Es el mecanismo por el cual nuestras realidades son colectiva y continuamente reconstruidas.
Construcción social de la tecnología (SCOT)
La Construcción Social de la Tecnología (SCOT) es una teoría que argumenta que la tecnología no determina la acción humana, sino que la acción humana moldea la tecnología. Ve el desarrollo de la tecnología como un proceso social en el cual diferentes grupos sociales, con sus propios intereses y valores, negocian el significado y la forma de una tecnología. En esta visión, una tecnología no es "buena" o "mala" en sí misma, sino que es moldeada por el contexto social en el cual es desarrollada y usada.
Esta perspectiva contrasta con el determinismo tecnológico, la idea de que la tecnología es una fuerza autónoma que impulsa el cambio social. SCOT nos recuerda que las tecnologías son artefactos culturales, imbuidos de los valores y prioridades de sus creadores y usuarios. Dentro del marco DEVICES, SCOT nos ayuda a ver que los dispositivos no son solo objetos materiales, sino que también son construcciones conceptuales y rituales. Son el producto de las opciones humanas y siempre están abiertos a reinterpretación y cambio.
Tarea
Lee el artículo de investigación "New Technology Adoption: Embracing Cultural Influences" (Adopción de nuevas tecnologías: Abrazando influencias culturales). Enfócate en la introducción y en las secciones iniciales que discuten la relación entre cultura y tecnología. Mientras lees, considera estas preguntas: ¿Cómo enmarcan los autores el problema de la adopción de tecnología? ¿Qué ejemplos históricos usan para ilustrar sus puntos? ¿Cómo su perspectiva desafía una visión puramente tecnológica o económica de la innovación?
Leer: New Technology Adoption: Embracing Cultural Influences Verificación de Conocimientos
Reflexiona sobre los temas clave de esta lección.
1
¿Qué es el "ajuste cultural" y por qué es un factor crucial en la adopción de tecnología?
Pista: Piensa en cómo podría ser recibida una nueva tecnología si entra en conflicto con las tradiciones o valores de larga data de una comunidad.
2
¿Cómo la teoría de la difusión de innovaciones nos ayuda a entender la propagación de nuevas tecnologías?
Pista: Considera los diferentes tipos de adoptantes y los factores que influyen en su decisión de adoptar una nueva tecnología.
3
¿De qué maneras la teoría de la Construcción Social de la Tecnología (SCOT) desafía la idea del determinismo tecnológico?
Pista: Reflexiona sobre el papel de los grupos sociales y las opciones humanas en la forma de la tecnología de diseño y uso.
Recursos Adicionales
Materiales suplementarios para una exploración más profunda.
Diffusion of Innovations
El texto fundamental sobre la teoría de la difusión de innovaciones. Proporciona una descripción general completa de la teoría y sus aplicaciones.
The Social Construction of Technological Systems: New Directions in the Sociology and History of Technology
Una colección seminario de ensayos que describe el marco SCOT y proporciona una serie de estudios de caso.